姓名::邵逸铧
班级::文化旅游学院25级旅馆治理与数字化运营中高班
初审::王宏博
这个国庆假期,我第一次穿上了广东城际自愿者的红马甲,在花城街站与清城站的进站口,开启了人生的自愿初体验。。。作为一名通过校青协报名加入活动的大一新生,这段履历不但让我触摸到城市交通的脉搏,更在服务他人中收获了意想不到的开展。。。
一、、从手足无措到从容继承::自愿岗位的实战课堂
在进站口执勤的第一天,面临潮流般涌入的乘客,我的大脑一片空缺——有乘客急急遽刷身份证失败、、有乘客提着大件行李堵在闸机口、、尚有乘客询问去白云机场的换乘蹊径。。。所幸车站事情职员在活动前举行了专项培训,让我快速掌握了城际购票机操作、、站点换乘逻辑、、紧迫事务上报流程等适用手艺。。。有一位姨妈忘带身份证了,我实时指导她通过广州地铁APP进站,她连声致谢的瞬间,我突然明确了“以专业化解忙乱”的意义。。。
而在阻止检票时拉起铁马、、疏导滞留乘客时,让我学会了“柔与刚”的平衡::既要坚决截流确保清静,又需用温顺语气诠释,甚至帮赶时间的乘客联系车站事情职员协调后续方案。。。
二、、服务中的共情::望见“人”,而不但是“使命”
自愿服务的触动,往往藏在细节里。。。在清城站,一位老人家一直翻找证件,看样子应该是没带,于是我连忙向导他办理暂时身份证实,进站前他握住我的手说::“现在的年轻人真是知心啊。。�!!蹦且豢�,我突然意识到,自愿者的价值不但是指导客流,更在于让每个被慌忙天下挤压的个体,感受到被“望见”的温暖。。。
我也在视察中学会了“无声眷注”::帮小朋侪提前开通绿色通道,甚至是对垂头玩手机的乘客说声“小心台阶”等……这些看似细小的行为,实则是“将心比心”服务哲学的具象化。。。
三、、校青协::从“加入者”到“资源联络者”的蜕变启示
作为校青协资源部的新做事,这次活动让我深刻体会到“资源整合”对自愿服务的主要性。。�;疃�,校青协与城际铁路团委的共建协议确保了岗位培训、、包管包管、、后勤支持的完善;活动中,实时相同群组和轮岗安排,让我感受到组织的专业性与凝聚力。。。未来,我希望能施展所长,协助链接更多社会相助时机,让自愿服务的触角延伸至更辽阔的领域。。。
四、、自愿者,青春的一抹亮色
五天的城际自愿履历,褪去了我刚开学时的渺茫与怯懦。。。当我脱下红马甲时,不但收获了乘客们的微笑与谢谢,更坚定了“成为一束光”的信心——这束光,来自校青协的平台托举,来自每一次真诚服务的累积,更来自心田对“助人者亦自助”的体悟。。。
未来,我将继续前行::在自愿活动中沉淀自我,在资源对接中拓展视野,用现实验动誊写“奉献、、友好、、相助、、前进”的青春注脚。。。由于,一座城市总会有一个角落需要麻将胡了2温度;而年轻的热血,永远值得为他人沸腾!!


