项目 |
工具 |
审核规模 |
服务质量和审核标准 |
分值 |
评分 |
物业规范治理资料 |
基本台账与相关纪录 |
上岗职员培训、、手艺岗位持证情形、、设施装备维保纪录、、楼宇巡查纪录、、学生宿舍种种台账治理等 (每项1分
共10分) |
上岗员工均有清静教育和营业培训及纪录完整；；； |
1 |
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手艺岗位持证、、上岗职员佩带胸牌及穿事情服上岗率100%；；； |
1 |
公共设施维��、、装备运行、、巡查纪录完整；；； |
1 |
学生宿舍治理台账齐全完整；；；楼宇巡查纪录完整；；； |
1 |
职员在岗情形纪录连续完整；；； |
1 |
发明问题自动预警、、应急处理并向相关部分汇报；；； |
1 |
营业司理每周向校区羁系部分汇报1次物业治理事情情形；；；每月上报一次床位统计。。。 |
1 |
对公共照明线路设施经常巡视检查维护，，，发明损坏实时替换；；； |
1 |
准时准确缮写责任规模内水电表读数和计费；；； |
1 |
对人为损坏水电设施行为能够实时阻止并上报；；； |
1 |
学生宿舍和西席公寓服务 |
治理员岗位责任 |
按划定完成并胜任学生住宿治理服务事情，，，落实各项有用的服务步伐和划定行动 (每项1分
共10分) |
门卫值守、、收支来访挂号，，，按门禁划定开关宿舍楼门户；；； |
1 |
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坚持上下昼、、晚自习、、熄灯后楼内“三巡查”，，，杜绝爆发撬门、、爬窗、、偷窃事务，，，发明问题实时报告并详细纪录；；； |
1 |
认真并按妄想完成住宿床位安排入住、、妄想调解；；； |
1 |
做好日常住宿秩序指导治理、、学生宿舍装备设施报修受理、、修复跟进及求助咨询；；； |
1 |
学生宿舍备用钥匙治理规范，，，暂时借用纪录完整；；； |
1 |
当值佩证、、仪表正经、、服务规范、、文明热情；；； |
1 |
实时掌控学生动态，，，并做好纪录和上报；；； |
1 |
学生上课时代滞住宿舍、、晚归纪录完整；；； |
1 |
学生遗失物品招领、、认领纪录完整；；； |
1 |
按划定按期开展文明宿舍评选。。。 |
1 |
保洁要求和规模 |
楼宇内部
(每项1分
共5分) |
地面清洁，，，无烟蒂、、污渍、、垃圾、、积尘；；； |
1 |
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瓷片装修质料外貌灼烁、、无污渍；；； |
1 |
墙面无积尘污渍，，，门扇（框）无污痕，，，无违规乱张贴；；； |
1 |
天花墙角、、照明及消防设施外部目视无积尘、、无蜘蛛网；；； |
1 |
无卫生死角、、无乱堆杂物。。。 |
1 |
楼栋“门前三包”规模、、门厅内
(每项1分
共计5分) |
地面（台阶）清洁，，，无烟蒂、、污渍、、垃圾、、积尘；；； |
1 |
瓷片装修质料外貌灼烁、、无污渍；；； |
1 |
天花墙角、、照明及消防设施外部目视无积尘、、无蜘蛛网；；； |
1 |
门(框)扇玻璃、、把手、、墙面清洁，，，无污痕、、违规乱张贴；；； |
1 |
公共区域保洁时应实时设置防护警示牌，，，确保通行清静 |
1 |
公共规模
(每项1分
共5分) |
上下水管井房、、公共配送电房、、供水装备房无存放异物垃圾；；； |
1 |
上人天面（非上人天面应按期清扫）和排水明沟无积水垃圾、、杂草物，，，泄水口无梗塞；；； |
1 |
非上人天面应按期清扫，，，排水明沟无积水垃圾、、杂草物，，，泄水口无梗塞。。。 |
1 |
无卫生死角、、通道无积水、、无杂物。。。 |
1 |
公共区域保洁时应实时设置防护警示牌，，，确保通行清静 |
1 |
校园情形 |
安保要求和规模 |
门岗值守
(每项1分
共5分) |
24小时在岗，，，实时开关门。。。 |
1 |
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礼貌值勤，，，对校园情形相识，，，答询准确；；； |
1 |
亲近关注职员收支、、车辆通行顺畅，，，大门内外情形。。。 |
1 |
掌握住宿职员特征，，，控制闲杂职员进入，，，做好来访车辆收支放行挂号；；；做好楼内车辆及单车治理；；； |
1 |
严酷检查控制大件物品出门凭证；；； |
1 |
巡视检查
(每项1分
共10分) |
凭证划定对楼宇内外情形、、清静通道、、公共设施装备举行准时巡查；；； |
1 |
维持楼宇内的公共秩序，，，接纳定线和未必线交织巡视，，，突出重点部位的巡视；；； |
1 |
遇到可疑职员举行询问验证，，，须要时实时报告校守卫部分处理；；； |
1 |
确保学生宿舍学习生涯秩序优异，，，无喧华喧嚣、、违法违规行为爆发；；； |
1 |
凭证教务处课程表开放关闭课堂，，，包管教学正常举行。。。 |
1 |
凭证有关划定严加治理多媒体课堂，，，下课后实时锁门；；； |
1 |
课堂卫生保洁事情完成后，，，锁门前必需关闭窗户，，，拔掉电源，，，熄灭照明灯；；； |
1 |
检查课室内设施使用情形挂号，，，发明故障或问题实时处理报修；；； |
1 |
做到火灾、、偷窃等事故不迟报、、误报；；； |
1 |
灭火器、、标示牌、、应急照明灯、、消防系统装备设施优异有用。。。 |
1 |
保洁要求和规模 |
外围、、校园保洁
(每项1分
共10分) |
蹊径（硬质地面）两侧10米、、灌木花基内全天整齐清洁，，，基本抵达无显着纸屑、、垃圾、、积水；；； |
1 |
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路面全天无显着纸屑、、垃圾、、积水；；；垃圾箱实时清空倒净；；；“一通”(下水道口流通）；；； |
1 |
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绿化责任规模内的养护修剪、、补种替换，，，实时整理落叶和垃圾；；；水面无漂浮物，，，水池中无垃圾；；；无乱摆生产工具 |
1 |
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楼宇周边及绿地全天整齐清洁，，，基本抵达无显着纸屑、、无垃圾弃物；；；发明施工垃圾应实时协调解理；；； |
1 |
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宣传栏外貌无积尘、、污迹；；； |
1 |
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标识牌、、室外台凳、、露天装备箱等无乱张贴，，，外貌无积尘、、污渍；；； |
1 |
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垃圾清运实时率抵达95%以上；；；做到“车走地净、、(垃圾)桶洁”；；；垃圾池门口无散落垃圾，，，无污水污渍；；； |
1 |
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垃圾车内外坚持整齐、、无陈腐性污渍，，，且完好无损；；； |
1 |
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排水明沟、、窨井暗渠无淤积、、梗塞；；； |
1 |
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外墙面无污渍、、乱张贴，，，飘檐墙角无蜘蛛网；；； |
1 |
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教学楼、、办公楼等楼内保洁 共40分 |
通道、、课室、、聚会室地面清洁、、走廊护栏无污渍垃圾、、烟蒂积尘；；； |
5 |
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瓷片装修质料外貌灼烁、、无污渍；；； |
5 |
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墙面、、天花板、、门窗、、灯具、、风扇、、空调（滤网清洁）及消防设施外观目视无积尘、、无蜘蛛网。。。 |
5 |
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课室门(框)扇玻璃、、把手、、墙面清洁，，，无污痕、、违规乱张贴；；；楼梯间地面梯级无污渍垃圾，，，扶手无显着积尘；；； |
5 |
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公共卫生间天天清洁消毒，，，洁具无异味；；；墙面无污渍，，，地面无积水，，，天花墙角无蛛网积尘；；；镜面、、门窗、、排风扇无积灰；；；上下水管道流通；；；实时处理尿槽便器梗塞和照明不亮；；； |
10 |
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配合学校其他大型活动实时清扫；；； |
2 |
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电梯间及门前无杂物积尘、、无大面积污渍，，，原则上每月消毒一次；；；(1分) |
1 |
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电梯厢地面无垃圾，，，控制面板无积尘，，，侧壁无污渍、、灼烁；；；(1分) |
2 |
公共区域保洁时应实时设置防护警示牌，，，确保通行清静；；；(2分) |
2 |
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课室和聚会室桌椅污渍、、屉桶无垃圾。。。 |
3 |
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合计 |
（总分100分） |
－ |
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考评意见 |
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